고객센터

환불규정

1. 1. 당사의 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 수강료를 환불해드립니다.
2. 2. 당사는 회원의 요구 또는 귀책 사유로 인하여 계약이 해지되는 경우에는

   계약이 해지되는 경우정보

   결제일로부터 7일 이내인 경우	강의 시작 전/ 자료 다운 전	이미 낸 강의료 전액 ( 단, 위약금 및 금융수수료는 차감됨)
   	강의 시작 전/ 자료 다운 후	단과반 총(예상) 회 차를 기준으로 다운받은 자료를 계산하여 공제 및 기타 제반 비용 차감 (다운받은 자료/ 총(예상)회 차)
   	강의 시작 후/ 자료 다운 전	단과반 총(예상)회 차를 기준으로 수강한 회 차 계산하여 공제 및 기타 제반 비용 차감 (수강 회 차 / 총(예상)회 차)
   	강의 시작 후/ 자료 다운 후	단과반 총(예상)회 차를 기준으로 수강한 회 차 및 다운받은 자료를 계산하여 공제 (단, 제반 비용 차감) (수강 회 차+다운받은 자료/총(예상)회 차)
   결제일로부터 7일 경과인 경우	강의 시작 전/ 자료 다운 전	기간차감 수수료 10%(인터넷 컨텐츠 업 법 3번 규정 근거) 및 카드수수료, 기타 제반 비용 공제 후 해당금액 환불
   	강의 시작 전/ 자료 다운 후	기간차감 수수료10%(인터넷 컨텐츠 업 법 3번 규정 근거) 및 카드수수료, 기타 제반 비용, 다운받은 자료 계산하여 공제 후 해당금액 환불 (다운자료 계산: 다운받은 자료/총(예상)회 차
   	강의 시작 후/ 자료 다운 전	기간차감 수수료 10%(인터넷 컨텐츠 업 법 3번 규정 근거) 및 카드수수료, 기 수강료, 기타 제반 비용 공제 후 해당금액 환불 (기 수강료 계산: 수강 회 차/총(예상)회 차)
   	강의 시작 후/ 자료 다운 후	기간차감 수수료10%(인터넷 컨텐츠 업 법 3번 규정 근거) 및 카드수수료, 기 수강료, 기타 제반 비용, 다운받은 자료 계산하여 공제 후 해당금액 환불 (기 수강료+다운자료 계산: 수강 회 차+다운 받은 자료/총(예상) 회 차)

   • 수강 회 차 차감금액 계산은 결제 시 수강료 기준으로 함
   • 수강한 강의에 대한 자료 다운은 환불 시 중복 차감하지 않음
     단, 총 회 차 (예상 회 차)의 1/2이상 수강 시 환불 불가
   • 수강시간 표기의 오류가 있을 수 있기에 수강 회 차 산정 기준은 보기 버튼 색 변경 기준으로 함
   • 다운자료 표기의 오류가 있을 수 있기에 다운받은 자료 산정 기준은 다운 버튼 색 변경 기준으로 함
     단, 환불 규정 중 회원님의 변심 등으로 인해 환불이 진행될 경우 제반 부대비용은 공제 후 지급됩니다.

※ 유의사항
- 다음의 경우에는 회사의 내부 규정으로 인해 환불이 불가합니다.
- 수강 시작 후 1/2 이상 기간 경과 시
- 결제일 기준으로 준비하는 시험일이 종료된 경우
- 강의 연장이나 강의 정지에 대한 서비스를 이미 받으신 경우
- 종합반 내의 단과반 부분환불